أساسيات وأنواع المتعاملين وكيفية التعامل معهم

أساسيات وأنواع المتعاملين وكيفية التعامل معهم

  • Dhs. 250.00
    Unit price per 
  • Save درهم 630


الجزء الأول أساسيات خدمة المتعاملين

المحاضرة الأولى المقدمة والأهداف

المحاضرة الثانية مفهوم خدمة المتعاملين

المحاضرة الثالثة الدروس المستفادة من قصة المنتجع

المحاضرة الرابعة تأثير عناصر خدمة المتعاملين الجيدة

المحاضرة الخامسة عناصر خدمة المتعاملين

المحاضرة السادسة تابع عناصر خدمة المتعاملين

المحاضرة السابعة اعتبارات مهمة في خدمة المتعاملين

المحاضرة الثامنة العلاقة بين خدمة المتعاملين الجيدة والتسويق

المحاضرة التاسعة الدروس المستفادة من قصة الدمية جوشي

المحاضرة العاشرة الآثار المترتبة على خدمة المتعاملين

الملخص

الجزء الثاني أنواع خدمة المتعاملين وكيفية التعامل معهم

المحاضرة الأولى المقدمة والأهداف

المحاضرة الثانية عناصر الاتصال بين الموظف والمتعامل هاتفيًّا

المحاضرة الثالثة تابع عناصر الاتصال بين الموظف والمتعامل هاتفيًّا

المحاضرة الرابعة أنواع المتعاملين وكيفية التعامل معهم

المحاضرة الخامسة تابع أنواع المتعاملين وكيفية التعامل معهم

المحاضرة السادسة نشاط

الملخص
مدة الدورة التدريبية 
ساعة و20 دقيقة