أدوار موظفو خدمة المتعاملين

أدوار موظفو خدمة المتعاملين

  • Dhs. 300.00
    Unit price per 
  • Save درهم 600


المحاضرة الأولى المقدمة والأهداف

المحاضرة الثانية الدروس المستفادة من قصة شركة الطيران

المحاضرة الثالثة الدروس المستفادة من قصة محل الأحذية

المحاضرة الرابعة الطبيعية البشرية والجمل التي يتجنبها عند التعامل مع المتعاملين

المحاضرة الخامسة تابع الطبيعية البشرية والجمل التي يتجنبها عند التعامل مع المتعاملين

المحاضرة السادسة تابع الطبيعية البشرية والجمل التي يتجنبها عند التعامل معهم

السابعة مهارات خدمة المتعاملين

المحاضرة الثامنة كيفية تطوير خدمة المتعاملين

المحاضرة التاسعة تابع كيفية تطوير خدمة المتعاملين

المحاضرة العاشرة مهارات خدمة المتعاملين وجها لوجه

المحاضرة الحادية عشر تابع مهارات خدمة المتعاملين وجها لوجه

المحاضرة الثانية عشر تابع مهارات خدمة المتعاملين وجهًا لوجه

المحاضرة الثالثة عشر خدمة المتعاملين عبر الإنترنت

المحاضرة الرابعة عشر دور مدير خدمة العملاء

المحاضرة الخامسة عشر أنواع موظفي خدمة العملاء0

المحاضرة السادسة عشر أنواع العاملين في المؤسسة

المحاضرة السابعة عشر الأسباب التي تجعل موظف المكتب الأمامي مهم

المحاضرة الثامنة عشر موظفو المكاتب الخلفية

المحاضرة التاسعة عشر العناصر الثلاثة لتكامل العمل بين المكاتب الخلفية والأمامية

المحاضرة العشرون تابع العناصر الثلاثة لتكامل العمل بين المكاتب الخلفية والأمامية

الملخص
مدة الدورة التدريبية
ساعتين و24 دقيقة