مهارات تحقيق الرضا الوظيفي في مؤسستك
الوصف
مدة الدورة التدريبية: 53 دقيقة
وسنتناول في هذه الدورة مفهوم الرضا الوظيفي وخصائصه
والفرق بين مفهوم الرضا الوظيفي والالتزام الوظيفي
ومن ثم سنوضح لك العلاقة بين ضغوط العمل والرضا الوظيفي
وأيضا العلاقة بين معدل دوران العمل والرضا الوظيفي
والعلاقة بين رضا الموظف ورضا العميل
ثم سننتقل إلى عرض أسباب الرضا الوظيفي
وسنختم هذا القسم بالتحدث عن مستويات الرضا الوظيفي في الشرق الأوسط
ماذا سيتعلم الطلاب في هذه الدورة؟
- معرفة مفهوم الرضا الوظيفي
- تحديد خصائص الرضا الوظيفي
- معرفة الدراسات المختلفة عن الرضا الوظيفي
- تحديد الفرق بين الالتزام والرضا الوظيفي
- معرفة أهمية الرضا الوظيفي
- الإلمام بعلاقة الرضا الوظيفي وضغوط العمل
- تحديد العلاقة بين الرضا الموظف ورضا العميل
- الإلمام بأسباب الرضا الوظيفي
- تحديد مدى الرضا الوظيفي في الشرق الاوسط
هل هناك أي متطلبات أو شروط مسبقة للدورة؟
- لا يلزم معرفة مسبقة بالموضوع.
- الرغبة في تطبيق ما يتم تعلمه.
- بعض المواد التي قد ترغب في طابعاتها مثل الأدوات العملية والقصص الشيقة
لمن تدرس هذه الدورة؟
- مؤسسي الشركات
- المديرون وأصحاب الشركات والأعمال الناشئة
- كل من يواجه صعوبة في إدارة وتقييم الموظفين
- من يطمح لدورٍ قيادي في مؤسسته
فهرس المحاضرات
- المقدمة والأهداف
- مفهوم الرضا الوظيفي
- خصائص الرضا الوظيفي
- دراسات عن الرضا الوظيفي
- العلاقة بين الالتزام الوظيفي والرضا الوظيفي
- العلاقة بين ضغوط العمل والرضا الوظيفي
- فوائد الالتزام الوظيفي
- أهمية الرضا الوظيفي
- أسباب الرضا الوظيفي
- رضا العملاء
- استبيانات رضى موظفي الشرق الأوسط عن عملهم
- تابع نتائج استبيان رضا موظفي الشرق الأوسط
- قصة منظف الحمامات
- الملخص